আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 11hibaje-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানায় — আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
11hibaje ("আমরা", "আমাদের") একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 11hibaje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।
11hibaje.net ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি সবসময় প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।
এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
11hibaje আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও মসৃণ পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
11hibaje শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ডেটা | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | সম্মতি |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন | চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা |
11hibaje কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। এই তথ্য কেউ চাইলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
সংগ্রহ করা তথ্য 11hibaje নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
11hibaje আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করে না।
11hibaje আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে সজ্জিত:
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক ISO 27001 নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি নিরাপত্তা ঘটনা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করা হয়।
11hibaje সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:
সমস্ত তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারবেন।
11hibaje কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
11hibaje ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। ক ুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
11hibaje সেশন কুকি ব্যবহার করে যা ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। দীর্ঘমেয়াদি কুকি সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।
11hibaje আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়:
| ডেটার ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML নিয়ম |
| KYC দলিল | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতি ভিত্তিক |
11hibaje-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার পরিপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করা হবে।
11hibaje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সজ্ঞানে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
11hibaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
আমরা শুধু কথায় নয়, বাস্তব প্রযুক্তি ও নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
11hibaje-র KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য কেন চাওয়া হচ্ছে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হবে।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
আমাদের সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
11hibaje GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমাদের নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।